Obtenir de l’aide¶
Commencez par décrire le problème. Ne publiez aucun mot de passe, aucune clé privée, aucun emplacement précis ni aucune sortie de commande qui contient des renseignements sensibles.
| Quel est le problème? | Commencez ici |
|---|---|
| Vous ne savez pas quel type d’appareil ou quel matériel choisir | Comparer les types d’appareils |
| Un appareil à proximité ne voit pas votre annonce | Revérifiez les étapes de vérification et les paramètres locaux |
| Vous avez besoin des paramètres locaux ou d’une autre personne pour faire un essai | Trouver une communauté |
| Un observateur est absent ou n’affiche aucune activité récente | Dépanner un observateur |
| Vous cherchez une réponse courante sur MeshCore | Consulter la FAQ MeshCore |
| Une page manque ou contient une erreur | Partager une idée |
Demander à la communauté¶
- Le forum MeshCore Canada offre des discussions publiques faciles à rechercher et de l’aide.
- Le Discord de MeshCore Canada permet de discuter directement avec la communauté.
Indiquez :
- le type et le modèle de l’appareil;
- le guide suivi et l’étape où vous vous êtes arrêté;
- ce que vous vous attendiez à voir;
- ce qui s’est plutôt produit;
- le nom du réglage canadien ou local, sans aucun secret;
- le texte de l’erreur, après avoir retiré les valeurs sensibles.
Arrêtez-vous avant de réessayer si¶
- la prochaine étape effacerait des données qui ne sont pas sauvegardées;
- le matériel est chaud, endommagé, mouillé ou câblé de façon inattendue;
- vous risquez de perdre le seul moyen d’accéder à un nœud éloigné;
- une personne responsable du réseau local indique que les paramètres proposés entrent en conflit avec le réseau.
Essayez un seul changement à la fois¶
Retournez à la page Vérifier votre configuration après chaque changement. Il est beaucoup plus facile de comprendre le résultat lorsque vous ne modifiez qu’une seule chose à la fois.